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COVID-19颠覆了传统的公司-员工办公地点动态

2021年1月5

由:迪迪考德威尔

自二战结束以来,世界制造商一直追求最低的生产成本,几乎不考虑关税、贸易政策和航运中断。然而,在2020年,大流行造成了全球供需冲击。企业现在正在重新审视它们的供应链,并考虑如何减轻这些风险。

在未来,可能会对定位战略产生三大长期影响:全球供应链的重新配置、根据人才转移到首选地点、以及为满足大流行后业务需求而需要的人才转移。

重新配置全球供应链

在福岛(Fukushima)灾难和卡特里娜飓风(Hurricane Katrina)之后,有一个流行词是“韧性”(resiliency)。“情景规划和风险缓解是企业的优先事项,即使这意味着要承担成本。显然,在容易发生自然灾害的地区拥有复杂的全球供应链和生产设施所带来的风险被低估了。随着大流行造成的供应影响,旧的东西又变成了新东西。

制造商有三种方法可以帮助他们减少供应方面的风险:增加安全库存;开发第二种,冗余的供应来源;并将业务搬迁到离供应商和客户更近的地方。所有这三种策略都有成本方面的影响,而且有些与准时制和精益生产原则的实践背道而驰。然而,这些额外的成本必须与供应链中潜在中断的成本相权衡。

如果企业决定“在哪里生产就在哪里销售”,那么供应链就会重新调整,这样供应商、生产商和客户的地理分布就会相对紧凑,从而降低风险。这种转变将是不平衡的,也不会没有停顿。有些供应链比其他供应链更容易移动。

人才为王

关于COVID-19对大城市的影响有很多讨论。一些居民突然摆脱了办公室的束缚,决定离开城市,到更环保的后院居住。

过去的假设是,社区会招募公司,人才会跟随。但这种模式已经发生了变化:人们用脚投票,公司跟着人才走。虽然这种转变早在大流行前就开始了,但随着新的远程工作能力和接受能力的增强,新的"缩放城镇"正在吸引大量新居民涌入,以寻求更低的成本和更好的生活质量。这些工人还会继续远程工作吗?或许吧,但许多人可能会发现自己被利用新人才的当地公司招聘。

需要更多的高技能工人

随着企业重新调整它们的供应链,自动化、机器人和人工智能将有重大改进的机会。新的,更有效的过程可能需要更少的水,能源和劳动力。技术进步将给供应链带来更大的弹性。虽然企业在大流行前就投资于自动化,但被充分贬值的遗留业务往往会阻碍企业对更高效的新企业进行大规模投资。既然重新安置人员、流程和技术是建立弹性的必要条件,企业就可以自由地完全致力于这些改进。

大流行后的世界将需要具备:

•具备较高的使用、维护、修复和配置机器的技术技能

•批判性思维分析和解决问题

•更高水平的人类技能,因为机器仍然不具备同理心、幽默和说服能力

•所需技能的适应能力将更加灵活和多样化

能够成功招募到这类业务人员的地方,是那些已经承诺要培养具备在机器和人类世界之间无缝切换能力的人才库的地方。现在可能是加倍兑现承诺的最佳时机。由于许多服务行业的低技能工人仍处于失业状态,或许更容易通过培训项目吸引他们,使他们和社区更有市场。

在冠状病毒发作之前就存在的趋势,如去全球化、人才地理位置的变化和自动化程度的提高,只是被大流行加速了。尽管到2020年,项目数量、工作岗位和资本投资都将大幅减少,但这些结构性变化最终将导致更多的企业选址项目出现,这些项目提供的工作岗位较少,但收入较高。经济发展的基本面依然很重要。丰富的高技能工人供应,理想的地理位置,强大的商业环境和基础设施是一个双赢的组合。

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