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报告:雇主和雇员之间工作经验评级的差异

1 2021年6月,


全球基于云计算的劳动力管理解决方案提供商workforce Software最近发布了其工作场所经验报告的调查结果。在COVID-19大流行期间,各组织及其员工在员工体验质量方面存在明显差异。对于“无办公桌”员工来说尤其如此,他们在一线工作,占全球劳动力总数的80%。从整体来看,雇主认为自己提供的服务与员工实际经历之间存在显著差距,这表明雇主没有为员工提供必要的解决方案,让他们轻松进入新的工作世界。
COVID-19颠覆了我们的工作方式,将大多数白领企业转变为通宵远程操作。然而,对于许多小时工来说,经历看起来完全不同。受疫情影响最严重的行业188service,包括航空、医疗保健、石油和天然气、服装零售、游戏等行业的工人,首当其冲地受到了全球卫生紧急事件的影响。在许多情况下,服务部门没有办公桌的工作人员仍然被要求报告工作,以确保业务在大流行的情况下继续进行。劳动力软件公司最近的报告指出,特别是对于这些工人,他们的组织适应不断变化的劳动力环境的能力比雇主最初预期的更具挑战性。
轮班安排和缺乏灵活性会产生挫败感
调查显示,对于公司在疫情期间安排轮班的做法,员工不如雇主乐观。过去一年,雇员和雇主在雇主是否愿意提供弹性工作制方面的意见也出现了明显分歧。
  • 81%的受访雇主认为,他们的公司已经有效地适应了与疫情相关的日程安排问题。
  • 在接受调查的员工中,只有64%的人认为他们的组织已经成功地适应了复杂的轮班制度,这在观念上是一个巨大的差异。
  • 82%的雇主认为他们提供工作时间的灵活性,而只有59%的员工同意这一点。同时,87%的雇主表示,他们帮助小时工处理影响工作日程的个人情况,而只有60%的员工表示同意。
  • 结果,超过一半的雇员表示,他们更愿意为在时间安排上提供更灵活的雇主工作,这表明在大流行后的世界中,理解和找到灵活的解决方案是多么完整。
WorkForce Software首席执行官Mike Morini表示:“我们当前的商业环境要求员工赋权,包括更好的培训、更容易的时间跟踪、以及对日程安排和休假管理的控制。”“对于雇主和员工来说,这种脱节会带来相当大的业务影响,表现为增加员工流动率、降低生产力和敬业度,并将继续成为当前和未来弹性和组织成功的障碍。”公司必须通过改善工作场所体验,积极调动员工的积极性,以便更快、更轻松地应对不断变化的劳动力挑战。”
COVID - 19应对措施和薪酬暴露出更深的分歧
随着疫情引发了围绕商业运作和未来道路的不确定性,小时工们认为,雇主本可以在与员工沟通和支持员工方面做得更多。特别是在任务型薪酬方面,雇主和员工在根据任务完成情况发放和接受调整薪酬方面存在明显差异。
  • 81%的雇主认为他们有效适应了COVID - 19,而64%的员工也有同样的感受。
  • 70%的雇主报告说,一些小时工根据他们在特定时间从事的工作而获得不同的工资;然而,只有26%的受访员工表示,他们接受的是任务型薪酬。
仍然使用过时的工具和技术
许多公司仍然依赖过时的系统来管理员工,这表明有必要立即投资于现代解决方案。
  • 只有50%的员工表示使用在线门户网站来跟踪时间和出勤情况。
  • 56%的员工表示,他们使用的时间追踪方法非常过时,包括挂钟、纸质表格和打孔卡。
  • 与那些没有提供在线门户的员工相比,更多的员工觉得他们得到了时间安排的灵活性,并在个人情况方面得到了帮助,他们注意到采用了更直接的非接触筛选。
查看职场员工经验差距报告在这里.这项全球调查是由Pollfish代表WorkForce Software于2021年第一季度进行的。它包括来自8个国家不同行业的1300名员工和1420名雇主的回应。188service
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